Compartir lo que hacemos, revisar nuestros resultados y encontrar nuevas oportunidades de mejora es parte del camino que recorremos juntos. En la reunión de Operaciones de septiembre, Supervisores y Coordinadores de Servicios, junto a la Dirección de Operaciones y las Gerencias del área, se reunieron una vez más para poner en común avances, analizar indicadores y conocer nuevas iniciativas que acompañan el trabajo diario.
Durante la reunión, Pedro D'Errico, Técnico en Higiene y Seguridad; Luciana Maldonado, Analista de Administración de Personal; y Constanza Gallegos, Analista de Capacitación, presentaron los principales indicadores de Siniestralidad, los avances de los servicios a partir de las capacitaciones realizadas y nuevos espacios de acompañamiento. También compartieron una gran noticia: durante octubre, noviembre y diciembre, Campus en Movimiento llegará a Córdoba Capital.
Desde Soporte Operativo, José Gómez, Coordinador de Logística, presentó los avances en los tiempos de entrega de insumos, el orden del depósito y la incorporación de tecnología, junto a las estadísticas que acompañan la evolución que se viene alcanzando en el área.
Los Supervisores de Servicios también presentaron iniciativas para facilitar las tareas diarias: Maximiliano Romero y Lucas Catani, el código de colores para identificar herramientas; Franco Martínez, los QR con indicaciones de diluciones; y Ariel Soffer, el mapa de servicios.
Durante la reunión, los Supervisores Cristian Padilla, Aarón Andrada y Sergio Riera, acompañados por Nicolás Juri, Coordinador de Servicios, compartieron los principales indicadores del mes. Luego, profundizaron en horas extras y en el indicador de satisfacción de nuestros clientes, NPS, poniendo en valor la información que nos brindan como herramientas para detectar situaciones, tomar decisiones y definir acciones.
En este marco, el equipo de Coordinadores analizó los comentarios de nuestros clientes para identificar temas frecuentes y oportunidades de mejora. Como próximo desafío, se planteó incorporar la revisión de indicadores a las Reuniones de Supervisores, para transformar la información en decisiones y acciones concretas.
¡Porque cada resultado nos invita a aprender, mejorar y seguir avanzando juntos!
