Excelencia operativa

Filosofía SONRISA: una forma de vivir nuestro trabajo

En Ecoclean creemos que la calidad del servicio comienza en cómo nos relacionamos. La Filosofía SONRISA nos invita a fortalecer el trabajo en equipo, promover el bienestar y valorar el aporte de cada persona, porque son las acciones de todos los días las que construyen una mejor experiencia de trabajo.

Filosofía SONRISA: una forma de vivir nuestro trabajo
En esta edición conversamos con Vicente Celhay y Marcelo Geremia, directores de Tangente, consultora especializada en asesoría en gestión de Recursos Humanos y desarrollo de Cultura Organizacional quienes comparten cómo imaginan el futuro de Ecoclean.

Para quienes no la conocen, ¿Qué es la Filosofía SONRISA?

Es una forma diferente y más humana de vivir el trabajo: estar presentes, elegir nuestra actitud, generar un buen clima y agregar valor.

¿Por qué Ecoclean decidió convertir la “sonrisa” en una filosofía de trabajo y no solo en un concepto?

Porque no alcanza con una sonrisa. Buscamos que se convierta en acciones concretas que mejoren nuestra convivencia diaria, el trabajo en equipo y el servicio.


¿Cómo puede un líder demostrar esa presencia? ¿Y un compañero de trabajo?

Un líder está presente cuando escucha, acompaña y comprende. Un compañero, cuando presta atención, colabora y está disponible para el otro. Estar presente no depende del puesto, sino de la actitud.

¿Cómo influye la actitud de una persona en el resto del equipo?

La actitud se contagia. Una buena actitud genera confianza, mejora la comunicación y ayuda a que todos trabajemos mejor.

¿Qué pequeñas acciones ayudan a empezar mejor la jornada?

Saludar, escuchar, organizarse, agradecer y comenzar el día con una buena predisposición. Son pequeños gestos que hacen una gran diferencia.

¿Qué puede hacer cualquier colaborador para mejorar el clima de trabajo?

Cuidar las formas, escuchar activamente, respetar, colaborar y tratar los temas de manera clara y cercana.

¿Qué puede hacer un líder para que las personas se sientan parte?

Escuchar, reconocer, acompañar y generar espacios para que todos puedan expresarse y aportar. Sentirse parte también es saber que nuestra tarea tiene valor.

Agradecemos a Vicente Celhay y Marcelo Geremia por compartir su experiencia, su mirada y sus reflexiones sobre la Filosofía SONRISA, acompañándonos en el desafío de seguir construyendo una cultura organizacional cada vez más cercana, positiva y comprometida.

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